Expert en optimisation de fiches Google My Business en France, Docmybiz propose un panel de services, et notamment l’amélioration de fiche, le SEO ou encore la suppression de l’ensemble des avis négatifs sur n’importe quelle fiche Google My Business.
Comme vous pouvez vous en douter, c’est ce dernier service qui a mis Docmybiz sur le devant de la scène. Effectivement, il existe un certain nombre de professionnels qui désirent peaufiner leur image sur le web afin qu’elle s’ancre précisément dans les valeurs de l’entreprise.
Mais un certain nombre d’internautes critiquent ce concept et s’inquiètent de la liberté d’expression.
Cependant, Docmybiz signale que la majorité des avis négatifs postés sur le web sont faux et cela sources à l’appui. Il est d’ailleurs essentiel de préciser que l’ensemble des études qui ont été réalisées arrivent à la conclusion qu’une majeure partie des avis négatifs sont effectivement postés par de faux comptes dans le but de jeter le discrédit sur les entreprises concurrentes.
En plus de cela, de nombreux consommateurs ont la fâcheuse habitude de publier des avis au lieu de contacter directement les entreprises.
Il convient néanmoins de souligner que l’ensemble des avis négatifs ne sont pas obligatoirement faux. Beaucoup d’entre-eux sont mis en ligne par de vrais clients, qui ont dans la majorité des cas été arnaqués par des entreprises peu scrupuleuses.
Docmybiz pense que les fiches Google ne devraient jamais être un espace sur lequel il soit possible de publier n’importe quoi sans avoir à s’en justifier.
N’oublions pas que le fait de laisser la possibilité aux consommateurs de donner leur avis est une idée plutôt intéressante et particulièrement utile pour les consommateurs. Mais il ne faut bien sur pas oublier que les abus peuvent devenir dramatiques pour les entreprises.
